Как меня подвел Яндекс Маркет
Есть у меня один приятель, который говорит:
— Я никогда не полечу с тобою в одном самолете. Он упадет 100%.
Ну я никуда и не летаю, но то, что мне в жизни постоянно «везет» я уже знаю. В конце августа заказал мойку. Самую простую на стену. Решили, что никакая тумба не нужна. Такая тумба, за 2-3 тысячи повторит судьбу других тумб — то ли из-за влажности, ДСП просто гниют.
Да и кран хочу хороший, главное кран. Трубу я оч хорошо замотал — пока нет запаха, а Серега сейчас занят, вот как мойка придет, сразу кран купим и все поменяем с трубой (или же ее менять не нужно, посмотрим).
Сегодня мойка должна была прийти в ПВЗ. Ближайший пункт выдачи находится где-то в километре от меня.
Так как у меня проблема с ногой, я еле ползаю пока нога не опухла, но наступать тяжко, я попросил соседа, говорю сможешь тут доехать и забрать мойку. Да без проблем, конечно сосед поможет, у нас с ним взаимовыручка. То я ему помогу, то он мне.
Сижу в личном кабинете Маркета и там уже была надпись, что осталось вот вот совсем немного и вы уже заберете свою мойку после 18 часов.
И что вы думаете? Часы пробили 18 часов и появляется надпись:
То есть до 18 часов система считала, что я заберу свой товар очень скоро, а после 18 не считает. Это вообще как так в век компьютеризации логистики? Честно — не понимаю.
Судя по ответу специалиста технической поддержки с любым заказом может произойти непредвиденная ситуация:
То есть, вообще не зависят ни от кого. Видимо, от полной луны или активности на солнце, не иначе.
Заказ я пока не отменил, так как это самая подходящая мойка с креплениями на стену и по самой низкой стоимости, которую я только нашел. Но что-то задним местом чую, что наверное нет никакой мойки у них, они специально размещают такие товары, чтобы завлечь покупателя. Только смысл?
Вот сказали, что розыск заказа займет сутки! Розыск заказа! Они подключают полицию? Частного детектива? Я правда этого не понимаю в век компьютеризации логистики.
В общем, теперь ждать сутки мой заказ. Что там с ним или нет. Если завтра ничего не скажут, придется отменять и брать эту же мойку, но уже почти за 2500. Потому что других с креплением на стену просто нет. И что-то мне кажется, что не продадут они мне ее за такую небольшую сумму — скорее всего этот товар здесь просто, для красоты выдачи.
Вот как после всего можно любить эти маркетплейсы? Да реально проще было поехать в магазин и купить за 2500 и все. А здесь? Ждем розыск заказа, а потом еще ждать до 30 дней возврата денег на карту? Именно столько вроде по закону. В общем, больше туда ни ногой — наверное, эти маркетплейсы для того, кто может ждать недели и месяцы.
А если кто-то делает ремонт и у него ожидает бригада? В общем, какая-то рулетка. В век компьютерной логистики (а я знаю как она работает, там каждый шаг отмечают по дороге, я лично видел подобные системы) они подключают ребят, чтобы найти мой заказ…
Ну вот так вот. Я не знаю, почему мне так везет, но все мои попытки заказать что-то в маркетплейсах приводит вот к такому. Я что ли проклят?
Спасибо, что почитали!
| | Поделитесь этой публикацией с друзьями: |
Связь со мной zapiskinishego@yandex.ru
Миша! Я сегодня на Красном Проспекте видел вас в Ярче с мамой.
Мне очень не понравился твой цвет лица, он очень бледен, даже у мамы ярче. Иди к врачу уже. У тебя явно какая-то сердечная недостаточность. Хотела подойти, да не решилась… Здоровья!
А что он ест? Лапшу да яички с хот догами. Вот и будет такой вид.
Здрасте) Вы уже четвертый человек, который узнает меня на улице. Ну, мама тоже говорит, чего за мешки у тебя синие аж, когда встаешь.
Я же чувствую себя нормально. У меня был период, когда была жуткая отдышка, когда женат был, но сейчас такого даже близко нету.
Все пройдёт, главное не ходите к врачам!
Отличный коммент!!!!
Автор так и сделает!)
Если есть какие-то “позывы” в организме, то нужно бежать к врачу.
Мой горький опыт – тоже думала в животе реакция на антибиотики после стоматолога, потом чуствовала себя нормально, даже отлично! Готовилась к операции на позвоночнике – грыжи достали. А как анализ крови сдала – все прифигели.
Диагноз Миша ты мой знаешь, и мне уже не выбраться. До 50 дожить моя мечта.
А если бы я при первом недомогании пошла к врачу, итог был бы более веселым, я бы могла жить долго.
Я к тому – у тебя куча проблем со здоровьем и “чувствую себя нормально” это не значит, что в твоем организме все ок.
Эх
Я заказываю на маркетплейсах вообще всё. Получается почти каждый день что-то заказываю. Сегодня, например, сломалась заглушка на карнизе для штор. Такая махонькая пластмасска. 40 руб. Заказала, завтра заберу в соседнем доме пункт. За все годы моих взаимотношений с Вб, озоном и яндмаркетом мой заказ не дошел 1 раз. Было это года 4 тому назад.
А у меня всегда!
Да,я тоже почти ежедневно что – то беру ( + ещё Озон)- не первый год, все доходило
Тысяча рублей на дороге не валяются, лучше немного подождать. Накладки бывают. Я вот недавно на Сбермаркете заказывал печку-щепочницу, так прислали ее без одной из четырех стенок. Но деньги вернули сразу, извинились, а некомплектный товар остался у меня, так что ее можно даже использовать если недостающую стенку самому выпилить.
Деньги возвращается в течении 3 дней максимум
До 30.
Это по регламенту, а фактически 1-3 дня.
Яндекс Маркет возвращает деньги если что то не понравилось, не подошло, в течении 3 дней, не более. Я ползуюсь доставкой Яндекса второй год и накладки были только 2 раза – товар не пришел вовремя и наполнитель для кошачьего туалета был с ароматом бриза вместо нейтрального, но котик у меня аллергик как и с запахам не дружит, поэтому произвела возврат. Деньги вернули в обоих случаях на третий рабочий день. На Яндексе какой товар на картинке, такой и привозят в отличии от Озона и Валбериса, и там вечно все что мне нужно дороже чем в магазине..
2-3 дня( было немало возвратов у меня)
Мне в течение часа вернулись. 1 раз это было
Ну не знаю…я сколько лет пользуюсь этими маркетами, все пока норм было. В пятницу заказала кресло компьютерное, гораздо дешевле чем в магазине, сэкономила 500 р. Вчера получила заказ. Считаю очень быстро. Иной раз на следующий день получаю если склад в 200 км от нас. Инструмент мужу тоже там же заказывала, выходит выгоднее чем в Леруа и мегастрое
да это обычно на я-маркете, один из десяти заказов опаздывает почему то.
а по почте вообще еще лучше, мне из москвы посылка этим летом шла 45 дней. я вообще не знаю что это такое. обычно три дня максимум. и на выдаче тоже не знают в чем причина. и в логистике тоже было написано “в пути” и все. а обычно то, при отслеживании логистики, все пункты перечисляют, когда приняли, когда сортировка, когда в город приехала посылка, регистрация итд. а тут “в пути” и все. я вообще думала, что потеряли посылку.
Никогда не оплачиваю заранее
Иначе там вроде нельзя, я не нашел. Наши ПВЗ никто деньги не принимает.
Картой на ПВЗ
Не каждому ПВЗ разрешено!
Такие накладки бывают,только если товар сильно дешевле,чем средняя цена. Но что вы теряете, не привезут ближайшие дни,отмените и купите в магазине. Ждать и догонять ,канеш,не самые приятные занятия.
Жесть какая. Точно проклятие))
Это человеческий фактор, Михаил. Вы точно также сдаете заказ назад заказчику, когда не успеваете его к сроку, как это было не так давно. При этом обстоятельства, приведшие к этому всегда найдутся, как говорится “оправдания – как дырка в ж…., у каждого имеются”. Поэтому надо относиться с пониманием! Опять же, критика вряд ли зайдёт, но в этом отношении у меня позиция такая же, как у вас, говорю честно, как вижу. Мыли лестницы к вас последний раз весной ЖЕК? Ну да, а сами то готовы идти мыть за эти копейки, или думаете бабки из квитанций простым поломойщицам в карман идут? Критиковать горазды все..
Я все понимаю.
Я не понимаю одно. Зачем в 17:59 писать, что уже почти доставлено, а в 18:00 мы не можем доставить.
Судя по тому, что ровно в 18 часов надпись поменялась, система все заранее знала.
Если бы не было бы этой надписи я мог неделю ждать сообщения или звонка.
Очень всё просто.. до 18:00 было в пути (потому что при покупке вам писали что будет доставлено такого то числа до 18:00) а так как приёмка завершилась и вашего товара там не оказалось то в 18:01 извинились и сообщили что привезут завтра!
На озоне иногда пишут, что товар запаздывает, но приходит точно в срок. Пару раз задерживали на день. Ничего страшного в этом нет.
Зато в днс прокатили, ждала весь день оплаченный холодильник, а его не привезли, оказывается и на складе то его не было. Так и не предупредили даже.
Миша, а что плохого в недорогой кухне и мойке нормальной?
Если често, я не понимаю, почему у вас разваливается моечная тумба, у нас служит десятилетиями.
https://dzen.ru/a/ZPI_UpZteQ6i0dYI
Потому что десятилетия назад было иное качество
Ну какая логистика? Все это человеческий фактор. У меня тоже несколько раз пропадал заказ на Озоне. Иногда приходил через неделю, иногда деньги возвращали.
Мне почему-то кажется что там просто присвоил кто-то ваш заказ, а вам потом или новый привезут или деньги вернут.
Был у меня как-то заказ из Китая с Алиэкспресс, так он из Китая прибыл через Москву в Новосибирск и в Новосибирске уже бесследно исчез( я думаю его просто украли), пришлось потратить время и нервы, чтобы доказать что я заказ не получила и с нервотрепкой вернуть деньги( сумма до 1 тыс. р.) С тех пор никаких Алиэкспрессов, проще на Озоне, потому что никаких нервов не хватит мотаться по магазинам и выискивать нужную вещь.Почему на Озоне лучше, потому что без проблем максимум 1-2 дня вернут деньги . А также легко можно вернуть чем-то непонравившийся товар без уплаты за возврат . На Вайлдберрис платишь за возврат товара ( поэтому там ничего и никогда заказывать не буду)
На Озоне заказывал дальномер в подарок на НГ, пришел с браком. Связался с поддержкой, а дело было 30 декабря. Сделал фото, отправил им. Деньги получил обратно 31 декабря, когда еще не сдал бракованный товар. Человек получил дальномер на Рождество(и пользуется им лет 5 уже), ничего страшного не произошло.
Эмалированную мойку я тоже хотела такую, но вОвремя поняла, что это непрактично, даже если очень аккуратно пользоваться все равно будут царапины а потом и сколы эмали и через короткое время на нее смотреть будет противно.
И захочется заменить. Пусть некрасивая, зато стальная такая же есть на Озоне за 964 р
Она правда не нависная, а накладная.
Навесная у вас прогнется и упадет
Сейчас посмотрела на Озоне ваша мойка 1400 -1500 доставка 7 сентября белая с кронштейнами навесная
Вы не выполняете свои обязательства перед банками, иногда задерживаете заказы или отказываетесь от них, судя по Вашим же словам, но в то же время нетерпимы к срыву или задержке других организаций и людей, как так?!)
И правда, так и получается. Или это другое, Миша?
Ну это уже ваши фантазии. Когда у меня начались просрочки я отправил письмо в Сбербанк, где расписал свою ситуацию.
Я предупредил заранее, а меня нет. Немного смогли понять разницу?
Тем более, я исправно плачу большие штрафы и пени банку. Предложили ли мне что-то? Нет.
А как же люди, которые приходят к вам по поводу долгов, а вы от них прячетесь? Думаю, что они о вас такого же мнения, как вы о доставщике мойки. Доставщик хоть не прячется от вас и то уже хорошо.
Я им заказным письмом все объяснил
Вам просто везде и всегда не везёт.
Для ремонта заказала более чем на 300 тысяч всяких материалов, пара заказов может задержалось. Да и уже больше двух лет уже доставками и мп пользуюсь я, муж, свекр, очень редко неудачные моменты бывают
Не мне никогда ничего не доставляют. Я не знаю, что я делаю не так.
Наверное слишком дешевых товаров у них нет, просто ставят для вида.
А-Ха-хА .. Привет, Яндекс не размещает сам никаких товаров! размещают товары магазины которые работают в маркете!
“В общем, теперь ждать сутки мой заказ”- а как вы со своими заказчиками?!?
Ну накосячил Водитель, не забрал посылку со склада!? или накосячил продавец, отправил не до 18.00(до 18:00 приём от продавцов товара) а чуть позднее и она перенеслась на след день!?! или сборщик не положил на сканировку в тележку… вариантов дофига!!!
С этого вообще поржал в голос – “скорее всего этот товар здесь просто, для красоты выдачи.” (такого быть не может)..
(а я знаю как она работает, там каждый шаг отмечают по дороге, я лично видел подобные системы) ))))))))))))) расскажешь? Фантазёр)))
Я работаю в Яндекс Маркете, и не хочу защищать эту площадку. Они частенько косячат!!!
Да везде работают криворукие и безграмотные люди (человеческий фактор), но за это с них можно получить скидки и бонусы!!!
А подождать можно, если цена устраивает!
Розыск товара тоже улыбнуло)) там отслеживается всё по сканировке товара.
обьясню: ТЫ(человек) делаешь заказ(находишь, заказываешь вещь в яндекс маркете по приемлемой для тебя цене), продавцу(чей товар ты выбрал) падает сообщение чтобы ОН (человек), этот товар принёс в пункт выдачи или распред. центр до 18:00 и присваевает шк..номер товара и номер грузоместа!
ОН, распечатывает наклейку, упаковывает товар и несёт его здавать!
На приёмке он даёт акт приёма/передачи и саму посылку(товар), оператор сканирует её телефоном(личным, в спец программе), и размещает в определённую ячейку.
Далее; курьер доставок ДРОПпОФ(посылки магазинов), приезжает с 10:00 до 18:00 в любое время!
(даже если не все товары приняты- кто не успел перенос на след.день)
Оператор отдаёт ему посылки уже принятые(на пвз) сканируя их, так же их сканирует курьер!(не отсканировав не получится создать Акт приёма/передачи (апп)) после того, курьер (подписав апп) отвозит посылки дроппоф в распределитель где их в свою очередь сканирует приёмщик!
всё. товар на складе))
(если товар не надо двигать далее по городам то…)
логисты проработали маршруты и разложили все товары по машинам
Теперь дело за комплектовщиком, ему поступает информация что такой то груз с таким то номером нужно отгрузить в машину номер…(человек собирает все товары в одну машину), то-есть; 1 авто развозит в день около 300-500 посылок
..сборщик/комплектовщик, собирает товар по спец корзинам.
Утром курьер данного маршрута принимает и сканирует все посылки своего авто! Развозят по точкам.
При выгрузке в пвз оператор и курьер сканируют то что он привёз!
Дальше ; вам приходит сообщение о том что вы можете забрать свой товар..(если он не про-терялся по пути)
В кратце это так.
То-есть им нужно только отследить кто не отсканировал посылку ))) (но это не всегда просто и быстро вспомните ваш поход в пвз, Яндекс Маркет подвёл )
Заметим, что Миша сам делает онлайн магазины
Вот мойка
https://ozon.ru/t/rRERa6w
И тумбу купи в светофоре за полторы тыщи. На пару лет хватит точно
В Светофоре у нас нет тумб