СК БАСК — мой честный отзыв
Никому никогда не порекомендую АО СК БАСК — страховая компания, которая занимается ОСАГО. Так получилось, что когда я переоформлял машину на маму РСА меня переадресовала на сайт это страховой. В принципе, с оформлением полиса проблем не было — да, мамы нет в базах РСА, потому что у неё нет водительского удостоверение, но документы были отосланы, проверка пройдена. Я тогда брал ОСАГО на 3 месяца, а договор действует год. И вот я уже 5 день не могу продлить страховку.
Отдельно про РСА — цирк с конями. Внимание, это некоммерческая организация “Российский союз автостраховщиков”, которая по какой-то неведомой причине является чуть ли не арбитром всех страховых. Правда, жалобы они особо не принимают, а советуют писать в ЦБ.
- Чтобы догадаться как продлить полис, нужно нажать “внести изменения в полис”. В любой страховой компании есть просто кнопка “Продлить”. А потом ловить кучу ошибок при сохранении полиса.
- Страховая не берет телефон, не отвечает на e-mail вообще. Бедные люди, которым она что-то должна. Я даже не представляю, как получать оттуда что-то.
- Так как документы (сканы) были отправлены еще в августе, но они просят отправить их вновь. Отправляешь и тишина.
Я бы в жизни никогда бы не стал пользоваться этой страховой компанией СК БАСК, если бы не автоматическая переадресация с сайта РСА.
У страховщиков какой-то фетиш — оформляешь себе спокойно, в своем личном кабинете РЕСО или у меня есть еще Zetta страхование. Все хорошо, а потом пишет, что по техническим проблемам, вам кукиш — вас сейчас переадресуют на сайт РСА и гарантировано выдадут полис. Сайт РСА делали явно какие-то молдавские специалисты — глючит в нем практически все. Мне правда непонятно, почему так все усложнили? Почему нельзя просто зайти на ГОСУСЛУГИ и не сделать ОСАГО?
Попробовал еще раз все заполнить, внимание, на продление полиса (50% стоимости уже оплачено) и вновь сейчас ждать проверки, которая придумает еще что-нибудь. Абсолютно не клиент ориентированный сервис. АО БАСК! Закройтесь лучше и не работайте. Или же посмотрите как четко работают другие страховые компании. Я бы с превеликим удовольствием оформил бы полис в другой страховой (теперь машина переоформлена и намного проще), но при заключении договора даже на период 3 мес берется 50% от годовой стоимости полиса. То есть, я потеряю часть денег, а возвращать их у этой страховой, думаю квест еще тот, если я не могу просто зайти и продлить полис.
Ну посмотрим, чего же они сегодня ответят. Если не получится, обязательно напишу в ЦБ.
| | Поделитесь этой публикацией с друзьями: |
Связь со мной zapiskinishego@yandex.ru
[…] да, мне удалось продлить ОСАГО после целого дня страдания херней с сайтом СК БАСК. Но […]
Я вот в страховой работаю и запросы по жалобам РСА присылает регулярно)
Полжизни страхуюсь в РЕСО, никаких проблем, офис под домом, накапливаемая скидка, все чисто-прозрачно. Уже не смотрю на цену, просто ориентируюсь на уверенность. Знаю их, знают меня. Серьезных вопросов приходить не решалось, Бог миловал, но остаюсь с ними «по старой дружбе», как говорится. До этого было «Согласие», с ними был случай, в меня въехала машина на парковке, когда меня в машине не было. Оформили все, передали данные в страховую, рассмотрели, компенсировали, но сумма небольшая, реального ущерба не покрыла (оценка сервиса 10К, компенсировали 4К). Но тут, смотря как рассматривать))) по моим оценкам-замена бампера, по оценкам страховой-выправление и покраска царапин))) В итоге, поменяла бампер с дисконтом в 4К)))) В конечном итоге-оценю обе страховые компании, как надежные и клиентоориентированные. Во всяком случае, по параметрам оперативности рассмотрения вопросов и зачислениям выплат по страховому случаю. Все легко, доступно и легально.
Всю жизнь я пользовался только РЕСО до тех пор, пока они не придумали следующую ерунду: для получения полиса нужно было предоставить автомобиль для визуального осмотра. Люди стояли в очереди по 2-3 дня, ради полиса. Тогда еще ЕОСАГО не было. В этот раз я пробовал на РЕСО, но от них меня переадресовало на РСА, а потом в этот недо БАСК
Странно, машину не требуют. Приношу старый полис и СТС. Бывали случаи, что опаздывала на пару дней с оформлением полиса. Дело происходит в декабре. Там другие заботы)))) к Новому Году готовиться надо))) Машина на парковке. Иду пешком до конторы. Только документы. Последний раз в 2020 году делала. Было так. Скоро новый полис оформлять. Но, не думаю, что что-то изменится.