Яндекс Маркет подвел — мой отзыв
Все читатели знают, что у меня с клавиатурой проблема, она совсем поломалась уже, печатаешь текст, а он то стирается, то одна буква печатается, а еще и клавиши сломаны. Посмотрел на Маркете, можно заказать недорогую клавиатуру. Так совпало, что заказывал я на те дни, когда мне должна была прийти посылка от подписчицы. И вот сегодняшний день настал. Думал, сегодня покажу вам распаковочку, но увы!
Пункт приема выдачи Маркета работает с 10. К 10 я уже был на месте, но рольставни были плотно закрыты.
Спрашиваю в 10:05 в соседнем отделе, они говорят — да он спит наверное еще. Ну ладно. Пошел, прогулялся, прихожу в 10:30 — тоже самое. Звоню по телефону, который указан на бумажке. Парень говорит, что не знает что случилось и все выяснит. Тут же сбрасывает. Ладно, иду домой, потом еще прихожу — закрыто уже и в 11:30. Я уже честно не помню, сколько раз туда ходил. Но подходили туда курьеры и люди. А сотрудники Ярче так сказали, что у них такое часто, просто никого нет и им уже попросту надоело отвечать на вопросы недовольных клиентов Яндекс Маркета.
В то же время я пытался дозвониться до товарища, но он не брал трубку. Позвонил с другого номера — взял с первого гудка. И опять он не знает что с точкой, хотя сам же разместил объявление о поиске сотрудника и повесил его у входа. Видимо, это и есть владелец этой точки. На мой вопрос, с кем я вообще разговариваю он сказал «какая тебе разница» и бросил трубку.
Ничего от сотрудников Яндекса другого я и не ожидал — что в Дзене у них было, что здесь, а такси так вообще Яндекса всегда в игноре у меня было, даже когда они по бонусам за копейки возили. По причине того, что мне 3 раза подряд попадались неадекватные водители в такси, которые по непонятным причинам просили меня же отменить поездку и уезжали. Цирк!
Пишу в поддержку все, раписал, и мне знаете что пришло?

Ирина — мама, я всегда на нее оформляю, так как своих карт у меня нету, все счета арестованы.
Написал читательнице, чтобы заказ отменила, но в итоге отменила не она, а сам Маркет отменил. Видимо, этот пункт больше не заработает. Благо, деньги ей вернулись тут же. В итоге неудобно перед читательницей, которая отправила мне посылку, ей пришлось тоже ругаться с поддержкой.
Самый прикол в том, что я хотел старую клавиатуру по дороге выкинуть, но зачем-то бросил ее в машину, потому что баки с другой стороны. Так бы выкинул и остался бы без клавиатуры.
Поражает политика компании Яндекса! Им вообще по барабану на клиента. Могли бы хотя-бы извиниться и сказать, что раз так вышло, то сделаем вам курьерскую доставку, благо курьеры туда-сюда шныряют. Но нет.
Вот поэтому я терпеть не могу маркетплейсы и что-то заказывать через интернет. Проще пойти и купить в магазине, пусть дороже, зато надежно. Чем потом вот таким сервисом пользоваться. Я уверен на 100%, что завтра они не будут работать. Хоть и заказы отменены, я завтра ровно в 10:05 схожу как раз до Ярче и посмотрю работают они или нет. Всякие форс-мажоры бывают, но зачем хамить? Владелец точки по номеру как раз и пробивается, который после 1 звонка мой номер в игнор закинул, потому что не может обслуживать заказы, и видимо не хочет, чтобы заказы были отменены.
Да был бы я владельцем этой точки и у меня не было бы сотрудника, я бы всем клиентам курьера бы послал, или сам привез.
В итоге мои бегания многократные с утра подействовали на маму, она посчитала, что что-то случилось. Куда ты пошел, зачем, я ничего не понимаю. В общем, утро было веселеньким.
Заказываете что-то с интернета?
| Поделитесь этой публикацией с друзьями: |
Связь со мной zapiskinishego@yandex.ru
Заказываю на маркетах часто. Никогда никаких проблем не было. Вы прям невезучий какой-то человек или вредный. Рядом с домом пункт выдачи Вайлдбериз. Однажды паренек-менеджер опаздал примерно на полчаса. По его виду было понятно, что проспал. Ну проспал и проспал, с кем не бывало, все молодыми были. Женщины-посетительницы его отругали, а я поржал. Мелочи жизни.
Через WB я получал 5 посылок: порошок, отбеливатель, светильник (на рекламу, но пользуюсь сам). И дважды корм.
Никаких проблем не было, разве что упаковка такая пыльная, будто ее волокли по земле.
А вот с Маркетом 2 раз и сразу косяк. Притом видно, что Маркет работает «на отвали».
Да если бы мне сказали нормально по человечески, что не могут и предложили бы время на завтра, то никакой проблемы бы не было. Но нет, владелец начал хамить. В итоге после сообщений в Яндекс Маркет, что пункт закрыт все заказы были отменены.
А как вы отбеливатель используете? У вас есть белые вещи? Простыни, футболки, рубашки? Зачем он вам?
Унитаз мою, ванну мою
Очень часто пользуюсь. Все устраивает. Никаких проблем ни у меня, ни у моих знакомых никогда не было.
Не один год пользуюсь я, мои знакомые, мои родственники ( часто, в неделю по несколько раз заказываем из Яндекса, Озона, Вайлдберриз). Не ходим в магазины уже давно, всё заказываем (еду покупаем только в обычных магазинах и то не всегда)
К сожалению его давно нет.Купила,когда Миша рекламировал. Конечно отбеливающий эффект есть, но не прямо вау! Да и давно этого отбеливателя нет ни на Озоне ни на WB, думаю была небольшая экспериментальная партия.
Да он же под другим брендом есть.
А мне как человеку с аллергией он зашел, ибо от другого у меня начинается кашель
Постоянно что-то заказываем, Вайлдберриз, Озон. На Яндексе кофе, но у нас постаматы.
И плюс к этому очень часто пользуемся Яндекс такси, по несколько раз в неделю ( машину не всегда охота гонять )- сервис очень хороший
Заказываю постоянно пользуюсь Яндекс такси постоянно всё работает как часы, МиШа что-то с Вами не то🤔🤔
Да как можно ездить на Яндекс Такси? Сплошные нарушения ПДД! Вызываешь такси в даль куда-то, он приезжает и просит отменить поездку, потому что туда не поедет! А конечный адрес ему не показывают. Сервис — дно. Поскорей бы они закрылись и появились нормальные лицензированные такси.
Когда у меня был офис у меня был договор с настоящим таксопарком Мой Город. Да дорого, в то время Яндекс за 49 рублей возил, а я по 300 минималку отдавал. Зато все вежливы и профессиональны. И ездил я с ними на дальняк, на дачу к родителям жены постоянно. А на Яндексе я туда ни разу не смог уехать, притом я эконом никогда не заказывал, только комфорт.
Ни как в голове не укладываться, что человек мог пользоваться комфортом, а сейчас пучок лука себе купить не может, спит без постельного белья, ходит в рваной куртке и не питается по человечески…. Где что то сломалось то, автор?
Я никогда не жил в комфорте, разве что с женой когда жил.
О каком комфорте речь? Я разгильдяй. Я могу купить себе и лук и белье, но не покупаю, потому что деньги отправляю в долги. Терпеть не могу комфорт, если честно. Мне чем хуже, тем лучше.
А зачем тогда в душ ходить? пользоваться туалетной бумагой? Посуду мыть? Стирать зачем?
Не знаю зачем вы это делаете, я не моюсь, хожу с грязной попой в грязном белье и ничего ни когда не стираю.
Миша! я пользуюсь Яндекс-такси 4 раза в неделю вот уже год! Ни разу, ни разу у меня не было подобных ситуаций! Вот я не знаю: почему у Вас все не так? ПДД я не знаю, поэтому меня это не напрягает: всегда попросят пристегнуться, ездят аккуратно, всегда вежливы и доброжелательны!
Попробуйте заказать Яндекс Такси в отдаленный район или за город, как я заказывал его на дачу (30 км).
Пару раз столкнулась с такой проблемой. Никак не могла понять почему прямо на моих глазах Комфорт развернулся и уехал и мне назначили новую машину,а мне в аэропорт надо было- это в Питере было. И в этот же день прилетела домой и такая же ситуация- жду Комфорт, он почти до меня доезжает,но разворачивается и уезжает. Другой водитель объяснил, что теперь водитель не знает куда ему надо везти пассажира,когда берет заказ и видит это за 2 мин до точки,откуда надо забирать. Бред радостный. Но много лет уже пользуюсь в разных городах Яндекс такси- нареканий не было. Плюсов все равно больше и с грузовым удобно,и доставка. Быстро.
Вот поэтому я не пользуюсь Яндекс Такси.
Ибо такси заказываю если нужно ехать на дальняк. 1-2 остановки я пешком пройду или проеду на общественном.
А с дальняком с Яндекс Такси можно потерять 2-3 часа: притом дальняк это условный, с центра города на окраину.
Я готов заплатить больше готов им даже доплатить, но они отказываются и уезжают по той причине что зарабатывают на кол-ве поездок мелких.
Мне кажется дело в человеческом факторе, не хотят люди работать, поэтому и отношение к работе такое наплевательское. Заказываю на Озон, так как пункт выдачи в 5ти минутах, были накладки с товаром, деньги возвращали всегда. Пункт работает четко, хотя сотрудники постоянно меняются. С Вайдберис связываться не хочу, не вызывает доверия. Может когда-то раньше и было там все нормально, но сейчас нет. С Яндекс. Маркетом связываться тоже не хочу, проще в магазине купить.
Озон нравиться, там цены правда на один и тот же товар бывают разные, но можно сравнить, найти со скидкой и дешевле намного у других продавцов ( если сравнивать цены на выбранный товар, то он у разных продавцов по разной иногда завышенной цене, это почти единственный недостаток Озона)
Вот с WB проблем лично у меня не было. Но лично я там ничего не заказывал)
Мне присылали корм и рекламные товары) Зашел, получил товар, ушел.
Если люди не хотят работать, то почему об этом не написать прямо? Зачем вводить в заблуждение, ведь сегодня ровно в 10 часов по местному мне пришла смс о том, что заказы доступны к получению.
А если кто то ко Дню Рождения что-то заказывал?
доступны к получению товары бывают только после приёмки! через 10 минут после физической приёмки! очень странный пвз от Яндекса)))))
Я тоже удивился. И люди которые стояли со мной удивились
Это разовый случай, т к в любой сфере есть недочёты, так и здесь.
Когда — то один раз была накладка, тоже закрыто было, но я даже не обратила внимание особо ( любая сфера имеет недостатки)
Ну ну со слов соседей у них так постоянно, они устали объяснять уже огрызаются.
Зачем ходить туда, Куда закрыто и где по телефону даже сказать не могут, когда соизволят работать?
Накладки бывают во всех Маркетах. Ко дню Рождению нормальные люди заказывают заранее ( как раз на случай задержки). Я постоянно заказываю на WB.
пользуюсь Яндекс Такси, все ок. Тоже были конечно накладки. Но это удобно.
вот реально читая вас начинаю верить в теорию Зеланда ). У вас все косячно, там где у остальных нормально. Кстати, посмотрела сколько у нас стоит молодой картофель — 52 рубля .
заказывала и на яндекс и на wb..яндекс с доставкой, проблем не было: позвонят, предупредят: через какое время приедут, а пункт wb недалеко от дома, всегда открыт вовремя, работает милая девушка: вообще никаких проблем ,постоянно приходит опрос с просьбой оценить работу пункта после каждой доставки вот как-то так,ребята
Потому что продает не озон, а люди. Если озон уравняет всех по одной цене, никто там продавать не будет. Сама на озоне продаю, есть и дешёвый товар, есть и дорогой. Отличается упаковкой. Люди сами выбирают, хотят красивую упаковку и типа бренд, берут дороже. Устраивает в обычной пцпырке без бренда-берут дешевле. В этом и суть иаркетплейса
Я посмотрел Озон и понял, что это разводняк какой-то.
Один и тот же товар отличается по цене с огромным размахом.
И маркетплейс никак это не контролирует.
В черном списке)
Работаю в Яндекс маркете! хорошего сотрудника за минимальные деньги подобрать очень тяжело! закрывать пвз нельзя! отменять или вызывать курьера* может только яндекс! пункт выдачи ЯМ* как почтовое отделение и всего лишь! через него можно отправлять или принимать заказы/доставки. с каждого выданого/полученого заказа падает оплата!(как вам за статью).. просто вам не повезло с пвз! не нужно всех под одну гребёнку!
если всем курьера посылать то на что жить? или содержать пвз?? курьер стоит дороже чем % за посылку!
Это не лёгкая работа! а платят максимум 2000р за смену! а смена 12 часов.
в корне не согласен с автором !
а Владельцу пвз достанется.. оштрафуют точно.
Там написано 1500 за смену платят, у них объявление висит.
Так я был не против подождать, но человек, который разместил объявление о поиске сотрудника (другого номера не было) в грубой форме меня по факту послал, хотя мог бы сказать что проблемы, завтра приходите или я вам сам привезу.
Я пробил номер его, он и есть директор местных ПВЗ.
В WB я видел что ночью приезжает машина в ПВЗ и экспедитор сам открывает дверь и завозит товар. МОжет и на маркете также, я был удивлен смской в 10 утра, приходите забирайте.
в ЯМ* товар привозят с 10:00 до 18:00. приёмка осуществляется двумя сканированиями! со стороны курьера/водителя и со стороны оператора ПВЗ. это вам не валдбериз!
А Хозяин ваших-местных пунктов просто хам.
за 1500р смена в 12 часов и штрафы.. это «сильно» !
Смс была в 9 утра «Заберите заказ…»
Пользуюсь прстоянно сервисами Яндекса, все четко и вовремя. В такси попадаются разные водители, но всегда адекватные. Обычно пользуюсь комфорт и комфорт плюс, в эконом работает много братьев южных, которам правила ПДД не ведомы.
Эконом я никогда и не заказывал.
Постоянно пользуюсь Озон, WB. Яндекс-маркет — пару раз.
Яндекс-такси — регулярно.
Никаких форс-мажоров не было.
Особенный вы, Михаил.
Постоянно езжу на такси яндекс, ни разу не приехал неадекватный человек, всё норм, у вас везде проблемы какие то, куда не посмотри, всем вы недовольны
Очень часто и очень много. Практически все. Только что машину не там купила😂 Просто не повезло. Ну, а Клаву можно купить в любом магазине, сейчас всем до 22ч как правило.
Очень часто пользуюсь маркетами, особенно Сбер. Существенная выгода, если использовать промкоды, а так же бонусы спасибо. Доставку заказываю на дом, зачастую по клику, т.е как только товар готов, ты выбираешь удобное время и курьер через 15 минут у тебя.
Разумеется были и накладки, особенно с постоматами, когда ячейка не открывалась после ввода кода и товар уходил обратно, но деньги всегда возвращали.
Тем не менее плюсы использования маркетов перевешивают незначительные минусы. Экономия денег, времени и нервов.
«Вот поэтому я терпеть не могу маркетплейсы и что-то заказывать через интернет. Проще пойти и купить в магазине, пусть дороже, зато надежно»
Угу..уже купил клавиатуру уже за 5 копеек, которая в труху превратилась 🙂 Миша, ты безнадежно застрял в неолите, притом даже не в верхнем)
Конкретно на Яндекс маркет заказывала духи. Пришли, получили, норм. Недавно совсем заказала босоножки. Пока ни ответа, ни привета.
С ВБ были проблемки(так, по мелочи-рубашка не того размера пришла, потом прислали нужного), а вот с Озоном никогда не было.Заказываю у них все, кроме шмоток(там выбор невелик)-консервы всякие, мышки-флешки. Планшет Самсунг покупал недавно(его из Казахстана везли)-цена аж на 5 тысяч меньше, чем в «дешевом» ДНС(по серийнику и QR проверял-не подделка). Отцу там кучу инструмента для дачи заказывал-насосы, цепочки для бензопил, аккумуляторы к шуруповерту, по мелочи всякого много. Привозят быстро, цены ниже, чем в «дачных» магазинах, пункт выдачи рядом с домом. На ЯМ ничего не заказывал, пункт выдачи далеко.
Вы удивительно невезучий просто
С марта по конца мая заказывала почти на пол миллиона товаров с сбермаркете, озона, вб, Яндекс маркета.все для ремонта: розетки, лампочки, унитаз, раковину, ванну, ламинат, обои, саморезы, инструменты всякие, и ещё кучу всего, мебель, накладка только со шкафо купе вышла. Уже месяц доставить не могут. А ну и машинку для стрижки отменили, да и хрен с ней.
Постоянно вайлдберрис, озоном пользуюсь. Никогда нареканий не было🤷♀️
Часто заказываю Я вообще не любитель ходить по магазинам. Да и в область Яндекс Маркетом удобно заказывать, так как доставка значительно дешевле, чем если с областного города возить, особенно что-то крупногабаритное. Я родителям качели в сад заказывала, дочке — домик пластиковый во двор, стол на веранду. Пока проблем и нареканий не было. Просто Вам с точкой выдачи не повезло. Человеческий фактор…